刘芳，女，39岁，沁水县刘芳商贸有限公司经理。凭借“诚信经商、优质服务”， 她历经13年的辛苦打拼，硬是闯出了市场，打开了销路。一次，为了避免因物流原因延误发货，她毅然高价租车按时送货，虽说多付了一大笔费用，却赢得了客户的高度信任。2007年春节期间，一位顾客的空调出现故障，当时售后人员都已放假，她二话没说，立即赶往顾客家中，经过检查维修，使空调恢复正常运行，顾客连连称赞。随着经营规模的日趋壮大，她坚持如实申报经营额，定期足额依法纳税，成为全镇个体工商户中的纳税大户。本人曾被授予“晋城市重合同守信用经营户”，沁水县诚信经营个体户”等称号。